O que quase ninguém preenche no Perfil da Empresa no Google

Quase todo negócio local tem um Perfil da Empresa no Google. Poucos têm o perfil preenchido.

A parte fácil quase sempre está lá: nome, endereço, telefone. O que costuma faltar são os campos que o Google usa para decidir em quais buscas te mostrar, e que a pessoa usa para decidir se clica.

Os campos que costumam ficar vazios

Categoria secundária. Muita gente escolhe a principal e para. As secundárias ampliam as buscas em que você pode aparecer. Um salão que também faz sobrancelha, por exemplo, precisa dizer isso ali.

Lista de serviços. É um campo separado da descrição, e é onde você escreve o que faz item a item. Sem ele, quem procura por um serviço específico tem menos chance de encontrar você.

Descrição. Tem espaço para bastante texto e costuma ficar em branco ou com uma frase genérica. Vale escrever o que você faz, para quem e em qual região, em linguagem de cliente e não de marketing.

Atributos. São as marcações do tipo aceita cartão, tem acessibilidade, atende com hora marcada, tem estacionamento. Parecem detalhe e resolvem dúvidas antes de virarem mensagem.

Área de atendimento. Para quem atende em domicílio ou remoto, esse campo muda quais buscas mostram o negócio.

Horários especiais. Feriado é quando mais gente procura e mais perfil está desatualizado. Um horário errado nesse dia custa a visita.

O que também pesa e não é campo

Fotos com data recente. Não é sobre produção. É sobre o perfil parecer vivo.

Respostas às avaliações. Responder é sinal público de que tem alguém atento do outro lado. Vale responder também as boas, com uma linha.

Perguntas e respostas. Poucos sabem que esse espaço existe e que o próprio dono pode publicar perguntas frequentes ali. É um lugar bom para as dúvidas que chegam sempre.

Uma ordem prática

Se for mexer em tudo de uma vez, provavelmente não vai mexer em nada. Uma ordem que costuma render:

1. Categoria principal e secundárias
2. Lista de serviços
3. Descrição
4. Fotos recentes
5. Atributos e horários especiais
6. Respostas às avaliações

Os três primeiros mudam onde você aparece. Os três últimos mudam o que a pessoa pensa quando aparece.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre categoria principal e secundária?

A principal define o tipo do negócio e tem o maior peso nas buscas. As secundárias acrescentam outros serviços que você também presta, ampliando em quais pesquisas você pode aparecer, sem trocar sua identidade principal.

Vale a pena preencher a lista de serviços se já tenho a descrição?

Sim. São campos diferentes. A descrição é texto corrido para a pessoa ler; a lista de serviços é estruturada e ajuda a associar seu negócio a buscas por serviço específico.

Com que frequência devo atualizar as fotos?

Não existe número oficial. O que costuma pesar é o perfil não parecer parado: fotos dos últimos meses passam a impressão de negócio ativo.

Onde isso entra no caminho

Procura é o primeiro ponto da Sequência 81. É onde a pessoa ainda nem sabe que você existe.

Um perfil incompleto não gera reclamação. Ele gera ausência, que é bem mais difícil de perceber.