01 / Os quatro pontos
Quatro etapas, quatro formas de perder.
Do momento em que a pessoa se interessa até virar cliente existe um caminho. Quando ele está desorganizado, a oportunidade se perde sem aviso. Veja como a perda acontece em cada ponto e o que a gente ajusta.
01↘
Procura
Não encontrou você. Ela pesquisa pelo serviço na região, não encontra seu negócio ou encontra informações incompletas. Enquanto isso, outra opção parece mais fácil de encontrar e entender.
O que fazemos: Perfil da Empresa no Google, avaliações e conteúdo pensado para ser descoberto na sua região.
02↘
Confiança
Não sentiu confiança suficiente. Ela te encontra, mas não entende rápido o que você faz, não vê sinais suficientes de confiança ou fica em dúvida sobre escolher você.
O que fazemos: apresentação do perfil, depoimentos e avaliações reais em destaque e clareza sobre o que você faz.
03↘
Conversa
A conversa não avançou. Ela entra em contato, mas a resposta demora, não esclarece a dúvida ou não conduz para um próximo passo. O interesse esfria e a conversa para.
O que fazemos: WhatsApp Business, respostas rápidas, roteiro, etiquetas e retomada de contato parado.
04✓
Continuidade
Não voltou a comprar. Você atende bem, mas ninguém pede avaliação nem chama de volta. O cliente some e você não sabe por quê.
O que fazemos: ajudamos a estruturar avaliações, retomadas de contato e ações de relacionamento, acompanhando os resultados.